SOWA OPAC : Katalog Miejskiej Biblioteki Publicznej w Choszcznie

1 wynik

Książka

W koszyku

oceń

Listy reklamacyjne : jak skutecznie pisać listy reklamacyjne do firm i instytucji / Arleta Olczyk. - [Żnin] : Wydawnictwo SRK, [2012]. - 169 s. : il. ; 22 cm.

Autor

Olczyk Arleta.

Temat

Reklamacja Konsumenci (ekon.)

Gatunek

Poradniki. Tablice i wzory.

Poradnik öJak skutecznie pisać listy reklamacyjne do firm i instytucjiö to pierwsza na polskim rynku pozycja, w której zebrano niezbędne dla każdego klienta informacje. Książka napisana w sposób jasny, zwięzły, prezentuje najbardziej typowe sytuacyjne reklamacyjne z jakimi spotykamy się na co dzień: reklamacja obuwia w sklepie, reklamacja rachunku telefonicznego u operatora, reklamacja w pralni chemicznej, reklamacja nieudanego wyjazdu, reklamacja spóźnionej ub niedostarczonej przesyłki. W każdym rozdziale jest przedstawiono wzory listów reklamacyjnych W poradniku przedstawiono także wzory wniosków o interwencje, skierowane do instytucji (rzecznik konsumentów, arbiter bankowy, rzecznik ubezpieczonych, sądy polubowne) które pomagają konsumentowi w rozstrzyganiu sporów , bez konieczności kierowania sprawy do sądu powszechnego. [źródło opisu i okładki: http://listyreklamacyjne.pl/

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia dla Dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 346.54 (1 egz.)